Politique d’expédition 

Expédition 

Pays de livraison   

Terre d’Ethnies expédie principalement en France et dans quelques pays d’Europe sur demande et après validation des frais d’expédition

Pour les Pays hors de la zone euro, merci de nous contacter directement par email à contact@terre-d-ethnies.com afin d’estimer les frais de livraison 

Frais de douane 

Notez que les prix n’incluent pas les taxes supplémentaires ou les frais de douane pour les pays hors UE. Terre d’Ethnies ne perçoit aucun frais supplémentaire qui pourrait être exigé lors de l’importation dans des pays hors de l’UE. Dans ce cas, vous êtes seul responsable des taxes supplémentaires et des frais de douane. 

Expédition 

Toutes les commandes en stock sont emballées avec soin et expédiées dans les 5 jours ouvrables. Les commande peuvent être expédiées par tout moyen au départ de France selon le lieu où est stocké le produit. Celles-ci sont assurées et reçoivent un code de suivi qui vous sera adressé au jour de l’envoi par email. 

Veillez à bien vérifier votre adresse de livraison au moment de la commande. Vous êtes seul responsable des adresses de livraison erronées et cela peut entraîner des frais de livraison supplémentaires. 

Les prix de vente indiqués s’entendent toujours hors frais de livraison, sauf mention contraire. 

En cas de dommages visibles et/ou de défauts qualitatifs d’un article ou de tout autre défaut de livraison, vous devez nous le signaler immédiatement à contact@terre-d-ethnies.com. Veuillez nous envoyer des photos de la boîte avec l’étiquette visible, de l’intérieur et de l’extérieur de l’emballage et des dommages causés à l’article. Ceci est nécessaire afin d’évaluer les dommages causés lors de la livraison et de demander une indemnisation.  

Annulations pour les commandes passées en ligne 

Vous pouvez annuler une commande dans les 24 heures maximum après la date effective de la commande sur le site.